Учимся управлять эмоциями других: что важно знать коучу об эмоциональном интеллекте и эмоциональном выгорании

Во вторник, 12 ноября, состоялось четвертое в четвертом квартале заседание Клуба Эффективных Коучей, которое было посвящено эмоциям и умению управлять ими для достижения оптимального результата.
Первым спикером встречи стала Ольга БАТУМ, которая провела мастер-класс «Развитие эмоционального интеллекта руководителей через коучинг. Профилактика эмоционального выгорания в компании».
Справка
Батум Ольга
Профессиональный коуч (MCC ICF), Ведущий тренер МЭУК (проведение четырех модулей, управленческого коучинга, тренинга по коучингу команд), бизнес-тренер, лайф-тренер, практический психолог
В начале выступления спикер отметила тот факт, что тема эмоционального интеллекта приобрела актуальность несколько лет назад, хотя на самом деле эмоции сопровождают нас в течение всего времени существования человечества, являясь частью одной из самых эффективных на планете систем выживания организма.
Под понятием «эмоциональный интеллект» принято рассматривать четыре направления деятельности человека: осознание человеком своих эмоций, управление своими эмоциями, распознание эмоций других и управление эмоциями других.
Сам термин «эмоциональный интеллект», считает Ольга Батум, начал формироваться в момент, когда человечество целиком доросло до понимания того, что эмоциями можно управлять.
Возможность управления эмоциями спикер показала примере водителя, вынужденного простаивать каждый день в пробке (смотрите на видеозаписи заседания).
Также в своем выступлении Ольга Батум рассказала о концепции «Айсберг», которая помогает выявлять эмоциональное напряжение, о том, как может коуч помочь клиенту, в том числе и руководителю компании «стереть» линию разрыва между тем, что он действительно хочет и что может сделать для достижения желаемого.
Кроме того, в своем докладе Ольга Батум подробно остановилась на причинах эмоционального выгорания человека и о методах его предотвращения.
Узнать больше подробностей об управлении эмоциями и эмоциональном выгорании, а также прослушать интереснейший доклад Ольги Батум полностью можно в видеозаписи на портале YouCoach.
От себя лишь отметим, что выступление докладчика не оставило никого из слушателей равнодушными.
natalia bulatova: «Большое спасибо!»
Катя Тарасова: «Очень полезный доклад»
Elena Malilo: «Про этиловый спирт не знала, очень интересно»
Лев Диасамидзе: «Ольга, большое спасибо!»
Яна Олентырь: «Спасибо, что рассказали нам просто о важном. Каждый человек постоянно сталкивается с эмоциями. К нам приходят люди со своими эмоциями, и мы как специалисты должны в них разбираться. А, самое главное – должны понимать свои эмоции».
Вторая часть заседания традиционно была посвящена менторингу. В его ходе Ирина ГАВРИЛОВА представила Демо-сессию по запросу.
Справка
Ирина ГАВРИЛОВА
Бизнес-коуч высшей международной категории MCC ICF трансформационный бизнес-тренер, собственник и топ- менеджер компаний, входит в ТОП-5 тренеров Москвы, основатель "Академии Бизнес Лидерства", Мама 4-х детей.
В роли коучи выступил VIP-член Клуба Эффективных Коучей Лев Диасамидзе.
Его запрос на коучинг-сессию был следующим: Как со сравнительно небольшим опытом работы в коучинге зарекомендовать себя в кругу крупных бизнесменов.
Также Лев заявил, что хотел бы в ходе сессии получить ответы на вопросы: Чем крупный бизнесмен отличается от руководителя в малом бизнесе, каким должен быть к нему подход? Как коуч может «убрать преграду в голове» при таком общении, не допустив при этом ошибок.
О том, как Ирина Гаврилова проводила менторинг, можно посмотреть на записи заседания. А в том, что это нужно обязательно сделать, убеждают отзывы участников заседания:
Ирина Кирпич: «Большое спасибо за сессию и коучу, и коучи. Для себя сняла вопрос работы со страхом – своим и клиента».
Марина Цетлин: «Ирина, Лев, спасибо за этот опыт! Ирина, теперь стало понятно, что такое мастерство коучинга».
Inna CHIZH: «Лев, Ирина, благодарю за такую работу! Ирина как мастер работала красиво и гибко. Состояние, в котором находился Лев, чувствовалось прямо через экран».
Alena Pukallus: «Присоединяюсь с восхищением и благодарностью за такую филигранную работу Ирины и такую искренне открытую работу Льва».
Victoria: «Цікаво про техніку оновлення».
Также слов благодарности удостоились организаторы Клуба Эффективных Коучей:
Inna CHIZH: «Яна, Татьяна, спасибо вам огромное».
Валентина: «Благодарна за пространство роста, созданное вами»
Елена Липская: «Спасибо огромное Ирине, Льву, Яне, Татьяна и всем коллегам!»
Ирина Сомова: «Спасибо коллеги, за это пространство для вдохновения и развития!»
Elena Malilo: «Коллеги, спасибо всем!»
Ирина Гаврилова: «Яна, Татьяна, огромная благодарность за ваш профессионализм, за эту площадку, где коучи могут видеть и брать лучшее. Важно, что вы приглашает разных MCC – это огромное счастье. Вы делаете благое дело».
Напомним, что следующее заседание Клуба пройдет уже 26 ноября.
На нем Марина ЦЕТЛИН (профессиональный коуч, кандидат психологических наук, член Международной федерации коучей (ICF), член клуба эффективных коучей YouCoach Club) раскроет тему «Теневой коучинг - что это и как это?». Кроме того, Рамиль АПКАРИМОВ (профессиональный коуч, Life-коуч, бизнес-тренер. Опыт работы на руководящих должностях более 5 лет. VIP-член Клуба Эффективных Коучей) расскажет, «Как создавать идеальную команду, зная 4 главные причины "плохого" поведения ... ребенка». А Ирина СОМОВА (руководитель управления по работе с персоналом розничной сети О’КЕЙ, сертифицированный коуч ACSTH ISF, бизнес-коуч, консультант, тренер) раскроет секреты «Стратегии формирования осознанного сервиса и коуч-подход в работе с командой. Кейс розничной сети О’КЕЙ (78 магазинов)».
Уверены, что каждый из участников услышит много интересной и полезной для себя информации. Зарегистрироваться на встречу можно по этой ссылке
бесплатную коуч-сессию