Многие руководители, которые слышали о коучинге, часто задают вопрос:
«Ну каким же руководителем нужно быть, чтобы применять коучинговый подход, что же такое коуч-позиция?»
Мы исследовали поведение настоящих руководителей-коучей, изучили подходы к сотрудникам с разных сторон, учитывая философию коучинга и на основании этого создали модель СВОБОДА руководителя-коуча!
Расскажу подробнее.
С – смелость быть собой
Руководитель не обязан соответствовать чьим-либо ожиданиям, статусу, моделям поведения. Руководитель имеет право быть собой, признаваться честно, что он может чего-то не знать, не уметь, и спрашивать у своего сотрудника, что он думает по поводу сложившейся ситуации – таким образом сотрудник только подтвердит для себя свою значимость в компании. Для того чтобы быть собой, требуется меньше усилий, но больше мужества и уверенности. Страх, что кто-то вас не примет или осудит, может привести к тому, что вы пошлёте вместо себя представителя, и это будете не вы. Коуч-позиция руководителя – это о настоящем, о смелости быть собой, отстаивать своё мнение, СЛЫШАТЬ и СЛУШАТЬ сотрудников.
В – вера в потенциал сотрудника – это базовый принцип коучинга.
Руководитель верит в потенциал сотрудника, а также в то, что в нем есть скрытый потенциал, который руководитель готов помочь ему развить. Если руководитель убеждён, что его подопечные не имеют никаких других способностей сверх уже известных, он не поможет им совершенствоваться.
О – открытость
Открытость – один из важнейших моментов в общении с сотрудниками.
Это означает создание такой атмосферы, в которой люди будут чувствовать себя комфортно, открыто высказывать своё мнение и понимать, что это некая культура, и это безопасно. Такая атмосфера позволяет делиться идеями, создавать новые возможности и быть услышанным. Руководителю также следует быть открытым ко всему новому, не бояться экспериментировать и доверять людям в реализации новых идей.
Б – безоценочность
Безоценочность руководителя – это когда он не стремится «навешивать» личную точку зрения на поведение и личность сотрудника, он просто констатирует факты, говоря о том, что он видит, слышит, чувствует. Мы часто навешиваем ярлыки на окружающих, что мешает нам реально воспринимать сотрудника. Нас с детства учили оценивать людей: какой он, она?.. И если этот человек что-нибудь сделал не так, то он такой-сякой. Но это лишь наши представления касательно этого человека, которые часто не соответствуют действительности.
О – осознанность
Осознанность предполагает, что руководитель хорошо видит и слышит. Находится в позиции "здесь и сейчас", понимает себя и свои эмоции.
Как пишет Джон Уитмор:
"Я могу контролировать лишь то, что осознаю. То, чего я не осознаю, контролирует меня".
Для руководителя важно осознавать: ради чего я это делаю? Почему это важно сейчас? К чему приведёт тот или иной поступок?
Благодаря осознанию у руководителя возникает полная ясность относительно того, что он делает, как он это делает, о чём думает, что чувствует и зачем ему это нужно.
Д – доброжелательность
Это способность руководителя содействовать благополучию сотрудников, проявлять искренность к сотрудникам вне зависимости от их взглядов и убеждений, получать радость от общения, формировать дружественную обстановку в коллективе.
А – ассертивность
Способность руководителя не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Для руководителя важна внутренняя референция –
когда он сам принимает все решения, когда он сам знает, как ему лучше поступить в той или иной ситуации. При этом он демонстрирует высокую степень ответственности и осознанности.
Поначалу кажется, что это непросто – но, осознавая важность такого подхода в современном мире в эпоху смыслов и ценностей, этому можно научиться.

Автор: Яна Олентырь
(Основатель Клуба Эффективных Коучей YouCoach, автор Дневника Успеха YouCoach, коуч Смыслов и Счастья)

Приглашаем на нашу уникальную программу "Управление в стиле коучинг. Новая роль руководителя
будущего", 18-19 января, Киев.
https://www.youcoach.com.ua/boss