Заседания Клуба Эффективных Коучей «набирают обороты» и становятся все более полезными и продуктивными. Такой вывод можно сделать по результатам встречи, которая состоялась во вторник, 1 октября.

Во время заседания было несколько интересных моментов, о которых мы хотели бы вам рассказать.

Так, открывая встречу, со-основатель Клуба Яна Олентырь напомнила, что главной темой заседаний нового квартала становится организационный коучинг – именно такое пожелание указали в анкетах члены YouCoach.

Также в начале встречи прозвучали имена коллег, которые присоединились к нам на прошлой неделе. В частности, новыми членами Клуба стали Юлия Симбирева, Леся Хуртенко, Лидия Макушева и Елена Малильо.

После организационных моментов наступило время обмена опытом.

Первым слово взял, как и анонсировалось ранее, Андрей ВАГИН – известный на постсоветском пространстве бизнес-коуч, бизнес-тренер, тренер по НЛП.

Напомним, что Андрей является Профессиональным Сертифицированным Коучем (PCC) в ICF, Практиком генеративного коучинга в IAGC (Международная Ассоциация Генеративных Изменений). Кроме того, он тренер по НЛП (Международный сертификат Центра НЛП в Образовании под руководством А.А. Плигина). Спикер специализируется на работе с Руководителям высшего звена и кадровым резервом.


Опыт работы спикера:
с 2010 по н.в. - бизнес-тренер, НЛП-тренер, бизнес-коуч, директор в R&D coaching.
с 2002 по 2010 год директор по персоналу, менеджер по персоналу, менеджер по обучению и развитию персонала.
Работодатели Андрея: Пивоваренная компания Heineken, ОАО ПО «ИЗТМ», ЗАО «ТРУД», автоцентр «Кузьмиха». Среди клиентов коуча: «Газпромнефть», «Силовые Машины», «Свеза», «Хофман ля Рош», Nokian Tyres, Nesco, БалтИнвестБанк, MM Packaging, JUNG, Cargotec, «Гласс Фурнитура», другие.

Отметим, что несмотря на все перечисленные регалии, Андрей оказался простым и очень приятным в общении человеком. Свой Мастер-класс: "Отчет опросника Хоган как инструмент для рефлексии в корпоративном коучинге. Плюсы и подводные камни" он начал с приветствия, после чего предупредил, что все озвученное им во время Мастер-класса – это сугубо его личное мнение.

«Я не претендую на то, что я во всем прав – сказал спикер. - Мне нравится метафора о том, что каждый смотрит на мир через свою замочную скважину. Мы видим только небольшой кусочек мира, а нам кажется, что мы видим весь мир. Из-за этого часто возникают споры. И это хорошо, потому что когда люди спорят, рождается более полная картина».

Спикер сразу предостерег, что опросник Хогана – это не тест. В тесте есть правильные и неправильные ответы, в опроснике их нет.
 
«К опроснику Хогана я отношусь с очень большим уважением – это очень хорошая методика, отработанная, сделанная по всем правилам научной психологии», - указал спикер.

Андрей рассказал о проекте в крупной корпорации, где он и двое его коллег-коучей работали с 96 сотрудниками. Всего на троих коучей пришлось получилось 192 сессии карьерного коучинга.

Речь шла о том, как развивать карьеру внутри организации. При этом Hogan использовался как инструмент для рефлексии.

В опроснике Андрей Вагин видит много преимуществ: часто люди, которые проходят Hogan, говорят, что получают колоссальную информацию, которая помогает им в развитии.

В частности, опросник позволяет выявить с высокой вероятностью, потенциал, иерархию ценностей, особенности принятия решений и ограничения в состоянии стресса.

Кроме планирования развития, эта информация помогает в рекрутменте. Это важно, так как снижает вероятность ошибки.  А ошибка при найме на равнозначна потере годового оклада работника, для компании.

«Это очень крутая и ценная вещь – опросник Hogan”, - уверен спикер.

В то же время, у идеи использовать опросник как опору для рефлексии в коучинге есть и минусы. Спикер подробно их описал и поделился опытом, о том, как минимизировать ошибки при использовании опросника (подробнее о них можно узнать из записи Мастер-класса, которая доступна в записи/

Работая с опросниками, которые приняты в компаниях, коуч не обязан втискивать себя в их рамки.

«Я пришел к выводу, что главной отправной точкой для рефлексии является опыт человека, но как вспомогательный инструмент можно использовать и разную персонифицированную информацию», - уверен Андрей Вагин.

Чтобы показать, как это может быть на опыте, спикер провел экспериментальную демо-сессию в виде игры.

Андрей подготовил краткий отчет со следующей структурой - «Сильные стороны», «Поведение в стрессе» и «Поведение в конфликте» на основе гороскопа одной из участниц нашего Клуба Лианы Копыловой.

Затем он провел с Лианой Копыловой демо-сессию (посмотреть ее можно на видеозаписи встречи), результаты которой не могут не удивлять: тренер помог глубоко подумать над действительно актуальными вопросами, используя отчет из гороскопа!
«Как такое может быть?» - вероятно, подобный вопрос возник у многих членов YouCoach.
В то же время секрет, считает Андрей, довольно прост: к результатам отчетов следует относиться как к предположениям.

«Коучинг не предполагает, что что-то может быть правильным или неправильным. Коучинг предусматривает, что у тебя есть вводная, но при этом ты должен максимально экологично относиться к клиенту. И помогать ему сдвигать рамки», - уверен Андрей Вагин.

Когда люди читают отчеты, у них формируются личные ассоциации с реальным опытом, это можно использовать для качественной рефлексии. При этом, ассоциации могут возникать как при обсуждении результатов опросника, так и при обсуждении описания из гороскопа.

Также спикер высказал уверенность, что главное в коучинге - не результаты отчетов, а реальная жизнь. Так, если сравнивать с теннисом, то коучинг – это не отчет об игре, а ощущения человека от этой игры: как он отбивает мяч, где стоит, что при этом чувствует.

Спикер сделал акцент на том, что он не использует гороскоп в своей практике и не призывает это делать других коучей. Этой демонстрацией Андрей хотел показать, что в коучинге можно обойтись без отчетов вовсе. Однако если есть необходимость работать с результатами отчетов, то нужно относиться к ним как к предположению.

В конце выступления Андрей Вагин привел рекомендации коучам о том, как правильно работать с результатами опросника, какой подход выбрать к клиенту, имея на руках результаты тестов (доступны в записи).

Вторая часть заседания Клуба Эффективных Коучей была посвящена Групповому менторингу по стандартам Международной Федерации Коучинга (ICF), который проводила Ольга ЮДИНА, сертифицированный коуч РСС ICF, Сертифицированный ментор коучей, Сертифицированный бизнес-тренер, PhD.

Ольга находится в коучинг-среде с 2013 года, имеет около 1000 часов коуч-сессий. Специализация ментора - коучинг лидеров, Коучинг личной эффективности, Командный коучинг, Коучинг публичных выступлений, Менторинг для коучей, Супервизия для коучей. Ольга Юдина является автором международной аккредитованной программы «Коучинговые технологии в работе ментора» для Российского экспортного центра (CCE ICF), автором программы «Коучинг и развитие персонала» для МВА City Business School, соавтором образовательного проекта Сбербанка "Развитие талантов" по обучению коучинговым технологиям и соавтором образовательного проекта для коучей «КоучМАГНИТ».

В начале выступления спикер предложила коучам выбрать формат менторинга: традиционный («Классика жанра») или сравнительно новые – «Вече» и «Пресс-конференция». Большинство участников остановились на втором варианте.
 
В роли менти опять-таки выступила Лиана Копылова, которая, несмотря на разницу во времени между Киевом и Иркутском (пять часов!!!) выглядела «по-коучинговски» великолепно и была настроена на плодотворную работу.  

Лиана представила на рассмотрение проведенную ею коучинг-сессию и попросила провести менторинг с точки зрения Второй Компетенции, при этом с указанием различий между ACC и PCC-подходами.

Вероятно, нет смысла передавать все нюансы проведенного менторинга – все-таки, лучше принимать в нем участие или хотя бы смотреть в записи.

Поэтому приведем лишь оценки, которые коучи высказали по завершению менторинга и всего заседания.

Татьяна Ильенко: «Для меня эта сессия было очень полезной, так как показала, что коуч может заключать контракт на протяжение всей сессии, а не ограничиваться первыми пятью минутами. Еще один момент: ранее слышала, что закрытые вопросы недопустимы, теперь же поняла, что они могут использоваться как метафора или как договор, который мы подписываем. Второй фокус – отзеркаливаение, которое помогает клиенту самому сделать выбор. В целом впечатления очень положительные».

Яна Олентырь: «Отметила для себя важную вещь: ни в коем случае нельзя «жадничать» и всегда стоит делиться с клиентом эмоциями и впечатлениями, прояснять с ним ценность цели. Ранее часто бывали случаи, когда хотелось что-то сказать, но сдерживалась. Теперь поняла, что подобное сдерживание блокирует клиента, поэтому от него нужно отказаться. Еще одно наблюдение: во главе угла должен быть клиент. Если мы проявляем компетенции вокруг цели, которая важна для него, то добьемся нужного результата».

Апкаримов Рамиль: «Увидел для себя очень много интересного. Мне понравилось про то, что нужно расширять контракт и «расшоривать» его. Это очень классно. Хочу сказать спасибо Ольге. Меня восхитил ваш стиль».

Лилия Кирпич: «Я в восторге от выдержки Лианы, изучения ею глубины проблем клиента».

Игорь Цыбульский: «В конце заседания пришло понимание, как можно усилить контракт, установив доверительные отношения с клиентом. То есть, доверившись ему и погрузившись в то, что важно для клиента».

Копаева Оксана: «Хочу поблагодарить Лиану за сессию – она стала для меня «кладезем мудрости». Для себя возьму исследование, которое было проведено в самой сессии – исследование клиента, исследование изменений тонов голоса, и, опять же, возвращение к важности. Ольге большое спасибо за то, что показала, как все проявляется на уровне PCC».

Екатерина Коптелова: «Лиане очень благодарна за прекрасную сессию, получила огромное удовольствие. Слушала ее дважды. Впервые тонко увидела, как одна компетенция порождает другую, и какая тонкая между ними грань, а также то, насколько все представляет собой целостную систему».

Лев Дласамидзе: «Благодарен организаторам, спикерам и всем участникам. Получил массу полезной информации».

Также многие участники заседания отмечали, что каждое новое заседание Клуба становится все более ярким, интересным и полезным, поэтому все с нетерпением ждут 15 октября, когда первый Американский русско-говорящий асессор ICF и основатель/директор Goal Imagery® Institute / International School of Coaching Mastery Марианна ЛИД представит Мастер-класс: «Организационные конфликты и коучинг как инструмент их коучинг как инструмент их преодоления», а Бизнес-коуч высшей международной категории MCC ICF трансформационный бизнес-тренер Ирина ГАВРИЛОВА проведет Групповой менторинг от МСС по стандартам ICF (по бизнес-запросу).

Зарегистрироваться на встречу, а также узнать о других актуальных вопросах коучинга и способах их решения можно на портале нашего Клуба. Коллеги, присоединяйтесь, ждем ВАС!